Quando nos esforçamos e buscamos êxito em tudo aquilo que fazemos, o resultado não é sempre o que planejamos, mas estamos mais próximos do sucesso que almejamos. Somos ricos de vontade e interesse, capazes de mudar tudo ao nosso redor se assim quisermos, mas precisa ter foco, precisa haver planejamento, controle e fazer as mudanças necessárias quando essas forem precisas.
Quando pensa em abrir uma assistência técnica de computadores, alguns passos necessitam ser seguidos para que obtenha êxito, e é exatamente isso que fará através dessa postagem!
Usando esse post, analise e comente sobre os seguintes itens:
* Como deve ser feita a coleta de dados do equipamento quando chega na assistência técnica?
* Como deve ser feito a análise do estado físico do equipamento?
* Como identificar se a voltagem da fonte do equipamento está correta?
* Porque devemos utilizar ordem de serviço?
* Como manter o ambiente organizado para aumentar a produtividade?
* Quais testes primários devem ser feitos no equipamento na frente do usuário?
* Quais são os princípios básicos de atendimento ao cliente?
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