Ao receber o equipamento para manutenção, o técnico se depara na maioria das vezes com informações insuficientes sobre o defeito, e precisa ser criterioso na realização dos testes iniciais. O cliente nem sempre compreende, ou sabe sobre o que gerou o defeito, e informará os sintomas apresentados pelo equipamento. Utilizando essa postagem, pesquise e responda sobre as questões a seguir:
* Antes da abertura do equipamento, quais aspectos devem ser observados?
* Nem sempre devemos ligar o equipamento ao dar entrada na assistência! Porque?
* Quais cuidados devemos ter antes de abrir o equipamento?
* Quais são as técnicas básicas para diagnosticar problemas de hardware?
* Leia o "Caso Interessante - Queima de peça do computador" disponível em seu material didático, P. 18, e comente sobre a atitude de João.
* Antes da abertura do equipamento, quais aspectos devem ser observados?
* Nem sempre devemos ligar o equipamento ao dar entrada na assistência! Porque?
* Quais cuidados devemos ter antes de abrir o equipamento?
* Quais são as técnicas básicas para diagnosticar problemas de hardware?
* Leia o "Caso Interessante - Queima de peça do computador" disponível em seu material didático, P. 18, e comente sobre a atitude de João.
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